二、维修项目
　　 投影机及更换投影机灯泡、实物展示台、投影机屏幕、背投电视及更换背投灯泡、投影仪、音响设备

三、服务标准：
　　 接待人员或接电话人员要热情礼貌、文明用语、耐心解答客户的询问，积极为新老客户解决问题。

四、维修承诺：
　　 1、凡是从本公司购买的所有产品，均可享受厂商和本公司提供的质量担保；并随时向新老用户提供快捷、安全、热情周到的咨询和维修保养服务。
　　 2、在接到用户报修后，应在6个工作小时内到达现场（限市内、关内、五环内），对市区外、关外、五环外的用户则在24小时内到达现场。对于其它城市，我公司在当地设有维修站点和合作伙伴的，用户可通过快递公司发货到就近维修中心维修（快递往返所需的费用由我公司承担）。
　　 3、凡经维修中心维修过的投影机和其它商品一律质量担保三个月，若在三个月内出现同样的问题，免费再次维修。
　　 4、凡经维修中心更换过的投影机灯泡，在正常使用情况下，一律质保三个月。三个月内如出现质量问题包换新灯泡，但不在续保。
　　 5、我们免费取送货。（维修期间可根据实际情况提供相应的备用机）
　　 6、维修时间：维修投影机电源的市区用户最长的维修时间不超过3个工作日，特殊情况除外；主机板及其它问题的用户最长的维修时间不超过5个工作日，特殊情况除外。

五、投诉与监督
　　 用户对维修服务不满意，可以向投影商城管理中心投诉，管理中心投诉电话为： 0755-82953362，您的投诉会在24小时内得到答复。

六、 违诺责任
　　 1 、对服务态度恶劣、故意刁难和欺骗用户的，一经查实，管理中心将对直接责任人处以 100 元以上罚款直至行政处分，如合作伙伴可取消其资格。
　　 2 、在维修服务过程中，如违诺给您造成不便的，敬请谅解。